Términos de Uso

Estos términos rigen el uso de los servicios de jelbranor. Al utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con estas condiciones.

Última actualización: Enero 2025

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de jelbranor, una plataforma especializada en fitness y bienestar para adultos mayores, aceptas estar legalmente vinculado por estos Términos de Uso. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

Estos términos se aplican a todos los usuarios, visitantes y personas que accedan o utilicen nuestros servicios de entrenamiento físico, consultoría de bienestar y programas relacionados.

2. Descripción de los Servicios

jelbranor ofrece servicios especializados de fitness y bienestar diseñados específicamente para adultos mayores, incluyendo:

  • Programas de ejercicio personalizado adaptados a capacidades individuales
  • Clases grupales de aqua fitness, yoga adaptado y entrenamiento funcional
  • Evaluaciones de condición física y seguimiento de progreso
  • Consultoría en bienestar y planificación de actividades físicas
  • Servicios de apoyo nutricional complementarios

3. Elegibilidad y Requisitos

Requisitos de Edad y Salud

  • Nuestros servicios están diseñados para adultos mayores de 50 años
  • Es obligatorio completar un cuestionario de salud antes de iniciar cualquier programa
  • Algunos servicios pueden requerir autorización médica previa
  • Los participantes deben informar sobre cualquier condición de salud relevante

Responsabilidades del Usuario

  • Proporcionar información de salud precisa y actualizada
  • Seguir las recomendaciones y limitaciones establecidas por nuestros profesionales
  • Comunicar inmediatamente cualquier malestar o preocupación durante las actividades
  • Respetar las instalaciones, equipamiento y otros participantes

4. Limitaciones de Responsabilidad

Aunque nuestros servicios están diseñados para promover el bienestar y la salud, es importante entender las siguientes limitaciones:

  • jelbranor no reemplaza la atención médica profesional o tratamientos específicos
  • Los resultados individuales pueden variar según las capacidades y condiciones de cada persona
  • No garantizamos resultados específicos en términos de pérdida de peso, fortalecimiento muscular o mejoras de salud
  • Los participantes asumen la responsabilidad de informar sobre cualquier limitación física
  • Recomendamos consultar con un médico antes de comenzar cualquier programa de ejercicio

5. Política de Pagos y Cancelaciones

Estructura de Pagos

  • Los servicios se facturan mensualmente según el plan seleccionado
  • Los pagos deben realizarse al inicio de cada período de servicio
  • Aceptamos pagos en efectivo, transferencia bancaria y tarjetas de crédito/débito
  • Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos aplicables

Política de Cancelaciones

  • Las cancelaciones de servicios deben notificarse con al menos 48 horas de anticipación
  • Las cancelaciones de último momento pueden resultar en cargos del 50% del valor de la sesión
  • Para cancelar membresías mensuales, se requiere notificación con 15 días de anticipación
  • No se otorgan reembolsos por servicios ya prestados
  • En casos de emergencia médica, las políticas de cancelación pueden ser flexibles

6. Código de Conducta

Para mantener un ambiente positivo y seguro para todos los participantes, esperamos que todos cumplan con el siguiente código de conducta:

  • Tratar a todos los participantes, instructores y personal con respeto y cortesía
  • Usar el equipamiento de manera apropiada y reportar cualquier problema o daño
  • Mantener la higiene personal y usar vestimenta adecuada para el ejercicio
  • No utilizar dispositivos móviles durante las sesiones grupales
  • Respetar los horarios establecidos y llegar puntualmente a las citas
  • No participar en actividades bajo la influencia de alcohol o sustancias

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido proporcionado por jelbranor, incluyendo pero no limitado a:

  • Programas de ejercicio y rutinas de entrenamiento
  • Material educativo sobre bienestar y salud
  • Planes nutricionales y recomendaciones dietéticas
  • Metodologías de evaluación física
  • Marca, logotipos y materiales de marketing

Está protegido por derechos de autor y no puede ser reproducido, distribuido o utilizado comercialmente sin autorización expresa por escrito de jelbranor.

8. Modificaciones de los Términos

jelbranor se reserva el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Los usuarios serán notificados de cambios significativos a través de:

  • Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
  • Aviso prominente en nuestro sitio web
  • Comunicación directa durante las sesiones de servicio

El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de las modificaciones constituye tu aceptación de los nuevos términos.

9. Terminación del Servicio

Terminación por parte del Usuario

  • Puedes terminar tu relación con jelbranor en cualquier momento notificándonos por escrito
  • La terminación será efectiva al final del período de facturación actual
  • Mantenemos el derecho de conservar cierta información según nuestras políticas de retención

Terminación por parte de jelbranor

  • Podemos terminar el servicio en caso de violación de estos términos
  • Comportamiento inapropiado o que ponga en riesgo la seguridad de otros participantes
  • Falta de pago o incumplimiento de obligaciones financieras
  • Proporción de información de salud falsa o engañosa

10. Contacto y Resolución de Disputas

Para cualquier pregunta sobre estos Términos de Uso o para resolver disputas relacionadas con nuestros servicios:

  • Contacto inicial: Utiliza nuestro formulario de contacto en el sitio web
  • Mediación: Intentaremos resolver cualquier disputa de manera amistosa
  • Jurisdicción: Estos términos se rigen por las leyes mexicanas
  • Idioma: En caso de traducción, la versión en español prevalece